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WhatsApp non si apre e l'icona è grigia: come risolvere il problema




Oggi mentre utilizzavo il mio Nokia Lumia 920, improvvisamente l'icona di WhatsApp che ho nella schermata home (START/PRINCIPALE) è diventata grigia e WhatsApp non si vuole aprire.

E' un problema che riguarda credo tutti gli smartphone Windows Phone 8 che hanno da poco eseguito un backup delle impostazioni.

Infatti, l'icona di WhatsApp mi è diventata grigia e non si vuole avviare, dopo che il telefono mi ha chiesto di effettuare un backup perché non veniva fatto da un pò di tempo. Mentre stava eseguendo il backup, volevo usare WhatsApp ma non si avviava e guardando bene il colore dell'icona, questa era grigia. Una cosa stranissima.

Come risolvere questo problema?

Per risolvere il problema dell'icona grigia di WhatsApp su Nokia Lumia e Windows Phone, ho provato a:

- disattivare il backup
- rieseguire il backup
- riavviare il telefono

ma nulla. WhatsApp non si apriva e l'icona era sempre grigia.

Alla fine però ho risolto, semplicemente disinstallando WhatsApp e reinstallandolo da capo.

Adesso l'icona non è più grigia e WhatsApp si avvia normalmente, come sempre.

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WhatsApp non si apre su Nokia Lumia 1520
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Icona grigia WhatsApp Windows Phone
Icona grigia WhatsApp Nokia Lumia


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Dphoneworld Fabiannit

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